7歳の時から一緒に暮らしていた愛犬が病気になり、自宅の隣にある動物病院に通院していました。その近さであっても、24時間対応ではなかったため、「深夜に容態が急変したらどうしよう」と毎日不安な日々を送っていました。もうその子は4年前に亡くなりましたが、あの時大好きな愛犬にしっかりと向き合い、治療をしてあげられていただろうか、と正直後悔を抱えたままでした。そんな時、年中無休で24時間救急対応の動物病院である当院のことを知りました。それに加え、『地域の皆様に愛され、選ばれる動物病院をめざし、コミュニケーションを大切にした診療サービスを提供している』という想いを知り、私自身何事もコミュニケーションの大切さを日々感じ、それを軸に仕事をしたいと思っていたので、非常に興味を持ちました。実際に採用面接で病院を訪れた際、すれ違うスタッフから元気に挨拶されたこと、そして、飼い主様とコミュニケーションをとっているスタッフがみんな笑顔でいきいきとしている姿をみて、こんなところで働いてみたいと思い、入社しました。

受付は飼い主様、動物たちを最初にお出迎えし、最後にお見送りするという重大な役目を担う部署です。そのため、基本中の基本である挨拶を徹底しております。親しみがあり、話しかけやすい受付スタッフでいられるように、飼い主様の顔をしっかりと見て、明るく挨拶することを常に心がけています。 「病院＝暗い」というイメージをこの病院では払拭していきたいです。また、当院では救急対応も行っているため、獣医師や動物看護師だけでなく、受付スタッフも知識を身につけることが必要不可欠です。動物たちの命を救うためには、受付時の問診がカギとなります。そのために、自分自身の知識も常にレベルアップできるように、院内で開催される勉強会などに積極的に参加しています。