腕の良い獣医師からの質の良い診察というものは、大前提で求められるものですが、飼い主様が求めているものを的確に捉え、ご案内できる力が特に必要とされてきています。

病気などの心配事について、詳しく説明してくれることと同じくらい、動物についてよく聞いてくれる獣医師であること、つまり、勉強ができるだけではなく、人間力も兼ね備えた、プロフェッショナル集団であることが重要です。

動物病院の数は増加傾向にある中で、人口は減り、わんちゃん、ねこちゃんの数も減っています。しかし、そもそも病院に連れてくる人が少ない現状です。飼い主様に病院に興味を持っていただき、連れて行きたいと感じていただける動物病院づくりが必要です。

それに加え、世の中では、人の手ではなく、機械化による効率の重視が進んでいますが、動物病院業界でも求められており、取り入れていくべき流れです。ただし、実際のところ、大切な家族である動物を連れていく病院にどんなスタッフがいるのか、この人になら任せられるのか、という人への興味がつきません。

変化に対応できる動物病院として、業界をリードしていくために、動物病院業界だけでなく、社会の情勢、流行、世の中の流れからのニーズを当たり前に捉え、取り入れていくことはすでに実施しています。飼い主様、わんちゃん、ねこちゃんにとって、何が最適か、を常に考え行動しております。

それに加え、当グループでは、「人」を大切にしています。病院に興味を持っていただくためには、「この人に診てもらいたい。」「うちの子を任せたい。」と思っていただけるような魅力的な「人」であり続けることが一番の近道であり、「人」と「人」のつながりが、人も動物も幸せにするキーワードです。
当院では、病院のファンを作るために、前々から行っている獣医師の指名制が挙げられます。「指名率の高さ＝人間力のバロメーター」となり、現在の自分の成長過程におけるポジション確認が可能です。

情報の吸収と、業務の効率化により、より良い環境・医療のご提供はもちろん、プロフェッショナル集団の育成が、治療だけではなく人の病院と同じ感覚で、治療目的以外でも足を運びたいと思える動物病院へ、また、わんちゃん、ねこちゃんだけではなく、ご家族のトータルケアも可能な病院づくりにつながっていくと考えています。